Son Un conjunto de técnicas y aplicaciones utilizadas para facilitar los trabajos de oficina. Existen tres tipos de aplicaciones básicas y fundamentales, estas son:
• Procesadores de palabras • Hojas de cálculo. • Herramientas de dibujo.
Hoy en día existen muchos procesadores de palabras comerciales muy fáciles de usar. Uno de los más conocidos es el Word para Windows.
WORLD. Word es una a aplicación sumamente poderosa que permite la redacción e impresión de varios tipos de trabajos escritos. En particular posee facilidades que permiten:
• Utilizar diferentes tipos de letras. • Establecer márgenes • Guardar documentos en disco • Recuperar documentos previamente realizados con word • Revisar la ortografía de un documento • Crear tablas, gráficos, dibujos, etc. Se utiliza para la elaboración de cartas, fax, un currículum, llevar a cabo un informe o memorando, incluso si quiere hacer un folleto, un manual, una tesis, monografía o resumen, crear una agenda o un calendario.
EXCEL. Su función principal es la de una HOJA DE CALCULO. Que le permite organizar y realizar cálculos sobre datos de diversa índole. Los valores pueden disponerse en diferentes posiciones, que reciben el nombre de celdas , y relacionarse por medio de formulas.
A manera de ejemplo, se lista a continuación varios usos que se le puede dar a una hoja de cálculo:
• Presentación de presupuestos. • Conciliación de cuentas bancarias. • Elaboración de facturas. • Cálculos de impuestos. • Mantenimiento de un directorio telefónico. • Control del resultado de las evaluaciones de los aprendices de un curso universitario.
POWER POINT.
La dinámica laboral hoy en día exige que varios niveles de una empresa o corporación estén informados constante mente de resultados, proyectos. En busca de esta información se convocan a reuniones por departamento, división…Para los gerentes, jefes y demás empleados es más fácil apoyarse de ayudas audiovisuales que facilitan su exposición y para ello se necesitan diapositivas que apoyen la presentación de los expositores.
Power Point dispone de tres elementos básicos para la elaboración de de cualquier presentación:
• Objetivos. • Diapositivas. • Presentaciones.
Objetivos.Son por decirlo de una forma, la materia prima para elaborar una presentación. Por lo general corresponden a dibujos básicos como líneas, círculos, polígonos o secuencias de texto, aunque también incluyen graficas, organigramas, tablas, etc.
Diapositivas. Son una colección de objetos.Presentaciones. No es más que una secuencia ordenada de diapositivas. Las diapositivas conforman un a presentación pueden ser impresas o reproducidas directamente por el computador.
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ACCESS Puede llevar la administración de contactos y llamadas, controlar el inventario y los pedidos, llevar un registro de libros, revistas, música, etc. Las aplicaciones son innumerables.
Su potencia le permitirá crear su propio programa para manejar todos los datos que desee, relacionarlos a su gusto, mostrarlos actualizados en todo momento, imprimir informes completos y crear una interfaz que permita a otros usuarios ingresar, dar de baja y modificar datos con simpleza.
OUTLOOK. Administra su CORREO electrónico. Permite hacer un seguimiento de los mensajes y contactos que usted tenga, reciba o envíe. También puede organizar los mensajes en carpetas, por colores o vistas, puede seleccionar el correo no deseado y mucho más.
Incluye además la posibilidad de llevar su agenda con calendario, puede recordarle sus tareas a realizar y le permite escribir notas, que puede ordenar según diferentes colores si es que necesita hacer un apunte. . Tanto así que estas herramientas cruzaron el portal de la oficina, para afirmarse de igual forma en el hogar, en los estudios y en el ocio. Ya sea una ama de casa, un empresario, un escolar o universitario, una secretaria, un comerciante, o se encuentre retirado; las múltiples funciones le aran la vida mas fácil a la hora de comunicarse.
Administración
de las tecnologías de la información
La Administración de las Tecnologías de Información tiene
como objetivo el desarrollo de sistemas de información que ayudan a resolver problemas de la administración.
Las organizaciones tanto lucrativas como no lucrativas deben mantenerse
a la vanguardia en sus diferentes campos de acción, y para poder realizar esto
deben contar con lo último en sistemas de información que puedan cubrir las
necesidades tanto de su entorno interior como de su entorno exterior. El de una organización basado en la adquisición de nuevas tecnologías de
información que den paso a un nuevo sistema de información no es tarea fácil,
se tienen que tomar en cuenta muchos aspectos de la organización (recursos
humanos, económicos y operativos) y se debe seguir un proceso previamente
definido para poder
Lo primero que se debe realizar en el re diseño de una organización con
sistemas de información es el análisis de las necesidades. Existen dos
metodologías importantes para determinar las necesidades de información
esenciales de la organización en su totalidad:
·El análisis de la empresa, el cual examina toda la organización en
términos de sus unidades, funciones, procesos y elementos de información
·El análisis de los factores críticos para el éxito, el cual se basa en
la premisa de que las necesidades de información de una organización están
determinadas por un número reducido de factores críticos para el éxito (CSF,
del inglés critical success factors).
Existen cuatro clases de cambio estructural en las organizaciones que se
pueden presentar en el re diseño de una organización en base a sistemas de
información:
1.Automatización, la forma más común de cambio en la organización que la
tecnología de información hace posible. Esta consiste en el uso de computadoras
para acelerar el desempeño de tareas existentes.
2.Racionalización, consiste en la agilización de los procedimientos
operativos estándar eliminando cuellos de botella obvios, de modo que la automatización
haga más eficientes los procedimientos operativos.
3.Re ingeniería, esta implica re diseñar radicalmente el flujo de trabajo y
los procesos de negocios que se siguen para generar productos y servicios, con
el objeto de reducir radicalmente los costos del negocio
4.Cambios de paradigma, esta es la forma más radical de cambio en los
negocios e implica una re conceptualización de la naturaleza del negocio y de la
organización misma.
Un sistema de información nuevo se construye como solución de algún tipo
de problema o conjunto de ellos que la organización percibe ante sí. El término
desarrollo de sistemas se refiere a todas las actividades implicadas en la
producción de una solución de sistemas de información para un problema u
oportunidad de la organización. El desarrollo de sistemas es un tipo de
resolución de problemas estructurada con actividades bien definidas. Éstas
consisten en:
1.El análisis de sistemas. Análisis de un problema que la organización
tratará de resolver con un sistema de información. Además de sugerir una
solución el análisis de sistemas implica un estudio de factibilidad para
determinar si la solución es factible, para ello es preciso analizar tres áreas
de factibilidad:
1.Factibilidad técnica
2.Factibilidad económica.
3.Factibilidad operativa.
1.Diseño de sistemas. Detalla cómo un sistema satisfará los requisitos de
información determinados por el análisis de sistemas. El diseño puede ser
lógico, el cual presenta los componentes del sistema de información; y físico,
el cual es el proceso de traducción del modelo lógico al diseño técnico
específico el sistema nuevo.
2.Programación. Proceso de traducir a código de programa las
especificaciones del sistema preparadas durante la etapa de diseño.
3.Pruebas. Proceso exhaustivo y minucioso que determina si el sistema
produce los resultados deseados en condiciones conocidas.
4.Conversión. Proceso de cambiar del sistema antiguo al nuevo. Existen
cuatro estrategias de conversión principales:
1.Estrategia paralela. Enfoque
de conversión seguro y conservador en el que tanto sistema antiguo como posible
sustituto operan juntos durante un tiempo hasta que todos quedan convencidos de
que el sistema nuevo funciona correctamente.
2.Estrategia de cambio directo.
Enfoque de conversión riesgoso en el que el sistema nuevo sustituye totalmente
al antiguo en un día designado.
3.Estrategia de estudio piloto.
Introduce el sistema nuevo en un área limitada de la organización hasta que
demuestre ser plenamente funcional; sólo entonces podrá efectuarse la
conversión al sistema nuevo en toda la organización.
4-Estrategia del método de
fases. Introduce el sistema nuevo en etapas, ya sea por funciones o por
unidades de organización.
5.Producción y mantenimiento. Una vez que se ha instalado el sistema nuevo
y se ha terminado de efectuar la conversión, se dice que el sistema está en
producción. En esta etapa, tanto los usuarios como los especialistas técnicos
revisan periódicamente el sistema para determinar qué tan bien está cumpliendo
con sus objetivos originales y decidir si conviene efectuar alguna
modificación. Los cambios con el fin de corregir errores, cumplir con
requisitos nuevos o mejorar la eficiencia del procesamiento reciben el nombre
de mantenimiento.
Los sistemas difieren en cuanto a su tamaño, complejidad tecnológica y
los problemas de organización que se supone van a resolver. Puesto que hay
diferentes tipos de sistemas y de situaciones en los que cada sistema se
concibe o construye, se han desarrollado varios métodos de construcción de
sistemas, los cuales deben cumplir con la metodología explicada en este
artículo.
Los sistemas de información
Como se comentó en un principio, el objetivo de la Administración de las
tecnologías de la información tiene por objeto el desarrollo de sistemas de
información que permitan dar solución a problemas de administración. En este
sentido existen herramientas informacionales que se esmeran en proporcionar una
infraestructura para enfrentar las necesidades de gestión en las
organizaciones.
Una parte de la administración en los sistemas de información utilizado
en muchas empresas es el Sistema de Información Gerencial (SIG), el cual se
constituye de la interacción colaborativa entre personas, tecnologías y
procedimientos, que en conjunto son llamados sistemas de información. Su
objetivo principal es solucionar los problemas empresariales que surjan día a
día.
Los SIG o MIS (también denominados así por sus siglas en inglés:
Management Information System) se diferencian de los sistemas de información
comunes cuando al analizar la información utilizan sistemas distintos para
llevar a cabo las actividades operacionales de la organización. En general un
SIG es un sistema integrado usuario-máquina cuya finalidad es proveer de
información que apoye las operaciones, la administración y las funciones de
toma de decisiones en una empresa, para ello toma como herramientas principales
equipos de cómputo con un software especializado, procedimientos, manuales y
modelos para el análisis a su vez éstas herramientas van de la mano con la
planificación, el control y la toma de decisiones.
Sistemas de información por áreas
Recursos Humanos: El área de Recursos Humanos o de Gestión de Talento también puede
encontrar paquetes de software para correr un sistema de información específico
con ánimo de gestionar el capital humano mediante la integración de 4 módulos
de información: nóminas, prestaciones sociales, indicadores de productividad y
gestión de recursos humanos. Con lo anterior se establecen conexiones
funcionales que permiten disminuir costos e incrementar la productividad del
personal en las organizaciones.
Marketing: El área de marketing o mercadeo en las empresas utilizan un sistema de información para administrar su relación con los clientes llamado CRM (Customer Relationship Management), el cual sirve para llevarles seguimiento específico a las necesidades de estos para cubrirlas de forma eficiente. Este sistema funciona en base a un Datawarehouse (Almacén de datos) con todos los datos de cada uno de los clientes, un gestor que los administra y un departamento de telemarketing. Es actualmente uno de los pilares fundamentales del servicio po- Organización de la información
DISPOSITIVO DE
ALMACENAMIENTO Y SOPORTE DE MEMORIA:
En
la computadora se almacenan los programas e información por intermedio de los
dispositivos de almacenamiento en los soportes de memoria. El Sistema Operativo
realiza esta gestión controlando y dirigiendo, y reconoce a estos espacios de
almacenamiento como unidades. Cada unidad tiene asignado un nombre para
identificarlas y se las pueden nombrar de la siguiente manera:
·A: –>
Unidad de disquetera.
·C: –>
Unidad de disco duro.
·D: –>
Unidad de CD.
·F: y G: –>
Unidad de Red.
ORGANIZACIÓN DE LA
INFORMACIÓN EN LAS UNIDADES DE ALMACENAMIENTO.
Para
tener la información ordenada y organizada, todo Sistema Operativo prevé
mecanismos y comandos que permitan organizar los archivos que están en los
soportes de memoria, dividiéndolos a los discos en distintos niveles o partes
denominados directorios o carpetas.
¿Qué
es un DIRECTORIO O CARPETA?
Un directorio
o carpeta es una división que se realiza en un soporte de memoria para
organizar los archivos.
A
su vez, un directorio o carpeta puede ser subdividido en
sub directorio o sub carpetas y así se van creando varios niveles. Estos niveles
generan una estructura arborescente, que se denomina estructura del
árbol de directorios.
¿Qué
es un ARCHIVO?
Un archivo es
un conjunto de datos o información relacionada e identificada con un nombre y
almacenada en un soporte de memoria.
En
el nombre de un archivo podemos encontrar 2 partes:
El cambio de un modelo de Internet donde los contenidos son estáticos a otro donde éstos se vuelven dinámicos es lo que se ha venido a llamar en el mundo de la red “el paso de la Web 1.0 a la Web 2.0”. Es decir, el surgimiento de una serie de herramientas que nos permiten poner en movimiento la información, indexarla y gestionarla más fácilmente.
En la Web 1.0 nos encontrábamos con páginas realizadas de tal forma que su contenido no podía ser trasladado de un lugar a otro generando conversación. Eran páginas frías porque llegábamos a ellas y no sabíamos bien cuando era la última vez que se habían actualizado ni si alguien más se había remitido a ellas anteriormente. Eran webs que irremediablemente quedaban ocultas en Internet pues partían de una concepción cerrada de la información, donde no se ofrecía ningún enlace a webs externas, donde en conclusión lo único que se perseguía era que el visitante no pudiera salir de la web que estaba visitando (es la época donde surgen portales como Terra que intentaban ofrecer todo lo que pudiéramos necesitar en una misma página).
Después surgen unas nuevas herramientas que permitieron dar un tratamiento diferente a los contenidos e inauguraron la web 2.0: los feeds, los trackbacks y las etiquetas. Es a partir de éstas cuando empieza el éxito de los blogs y páginas sociales como Youtube (para compartir vídeos), Flickr (para compartir fotos),Delicious (para compartir enlaces favoritos), Slideshare (para compartir presentaciones), etc. Gracias a estas herramientas tenemos la posibilidad de indexar, gestionar y relacionar entre sí la cantidad ingente de contenidos que se comparte en la web cada día.
En la actualidad Internet está sufriendo una revolución comparable a la de su nacimiento, caracterizada porque ahora son los usuarios, sin necesidad de grandes conocimientos técnicos, los que están creando la web de forma colaborativa, gracias a herramientas que permiten compartir direcciones de páginas web, sindicar contenidos, crear podcasts, almacenar y compartir archivos de todo tipo, crear blogs o páginas web de forma fácil y rápida o incluso disponer de un completo sistema operativo online. Y todo ello haciendo uso de potentes aplicaciones gratuitas de fácil uso, que no necesitan realizar ninguna instalación en el ordenador, validas para cualquier sistema operativo y accesibles desde cualquier lugar. Son aplicaciones que mejoran a medida que más usuarios las utilizan y que pueden convertirse en el medio ideal para intercambiar experiencias con compañeros y compañeras o para trabajar con nuestro alumnado en entornos colaborativos. http://www.youtube.com/watch?v=-KALxBabMbk
En la mayoría de los casos encontraremos aplicaciones que realizan funciones semejantes:, por ejemplo podremos abrirnos cuentas de correo en Gmail, Yahoo,Hotmail, etc.; crear, almacenar y compartir documentos en Google Docs, vídeos en Youtube, Google Vídeo, etc.; crearnos un blog en Blogger o enWordpress, etc.
Este curso pretende hacer descubrir, más que la aplicación en sí, las posibilidades didácticas que pueden ofrecernos. Nos hemos decantado por algunas de las que ofrece Google, generalmente atendiendo a sus posibilidades, popularidad y sencillez, y algunas otras relacionadas con vídeo, sonido, ...pero esto no quiere decir que sean las únicas
En su función más básica, las organizaciones establecen equipos tanto para responder a problemas que hayan ocurrido como para prevenir que en primer lugar ocurran. Carstensen and Schmidt(1993)2 exponen cuatro actividades generales que realizan los equipos: recomendar, hacer, inventar o poner en movimiento.
El término groupware hace referencia a los métodos y herramientas de software que facilitan el trabajo en grupo, mejorando su rendimiento, y contribuyen a que personas que están localizadas en puntos geográficos diferentes puedan trabajar a la vez, ya sea directamente o de forma anónima, a través de las redes. Muchos expertos coinciden en que los equipos son la unidad primaria de rendimiento en cualquier organización. Hoy en día existe un nuevo tipo de equipo "virtual", equipo formado por personas que se comunican electrónicamente.
La colaboración se está convirtiendo en un elemento cada vez más importante en la economía de hoy, el compartir información y conocimiento son componentes vitales de una verdadera relación de colaboración.3 El groupware busca apoyar el trabajo que se realiza por grupos y equipos, teniendo en cuenta los aspectos de la colaboración que son necesarios para cosechar el máximo de ventajas. Es una herramienta tecnológica muy útil en nuestros tiempos ya que podemos integrar nuestros conocimientos teóricos con la tecnología.Cada vez más los grupos y las organizaciones tienen que adaptar sus procesos a los cambios rápidos que traen las nuevas tecnologías, las nuevas demandas del cliente, o los nuevos competidores. Como alternativa, muchas organizaciones utilizan sistemas de ayuda a las comunicaciones o Groupware para apoyar sus procesos rápidamente cambiantes y no rutinarios. Pero estos sistemas requieren típicamente que los usuarios realicen mucho trabajo por ellos mismos para no perder de vista y entender los procesos en curso. Algunos autores definen groupware de manera poco precisa, como cualquier aplicación que trabaje en red y que permita que los individuos compartan datos puede caer en la categoría del groupware. Otros autores como Robert Johansen define groupware como "herramientas computacionales especializadas diseñadas para el uso de grupos de trabajo colaborativos."
En su forma moderna, el concepto ha sido propuesto por el programa informático de Lotus con la aplicación popular Lotus Notes relacionado con un servidor Lotus Domino (Lotus Domino Server); algunas revisiones históricas argumentan que el concepto fue anticipado antes por sistemas monolíticos como el NLS. El programa informático que utiliza Wikipedia es un ejemplo de un programa informático colaborativo que además es software libre por lo que ha sido diseñado sin las limitaciones de los programas informáticos propietarios en cuanto a tratos o sin las limitaciones de jerarquización social.
Tipos de colaboración
El software colaborativo se puede dividir en tres categorías : herramientas de colaboración-comunicación, herramientas de conferencia y herramientas de gestión colaborativa o en grupo.4
Herramientas de comunicación electrónica que envían mensajes, archivos, datos o documentos entre personas y facilitan la compartición de información (colaboración asíncrona), como por ejemplo:
Herramientas de conferencia que facilitan la compartición de información, de forma interactiva (colaboración síncrona), como por ejemplo:
Conferencia de datos - PC en red que comparten un espacio de presentación compartido que cada usuario puede modificar.
Conferencias de voz - teléfonos que permiten interactuar a los participantes.
Conferencias de video (o audio conferencia) - PC en red que comparten señales de audio o video.
Salas de chat o mensajería instantánea - una plataforma de discusión que facilita el intercambio inmediato de mensajes.
Sistemas para facilitar reuniones - un sistema de conferencias integrado en una sala. Estas salas suelen disponer de un avanzado sistema de sonido y presentación que permite una mejor interacción entre participantes en una misma sala o entre salas separadas. Ejemplos de ello son los sistemas de soporte a decisiones.
Herramientas de gestión colaborativa que facilitan las actividades del grupo, como por ejemplo:
Calendarios electrónicos - para acordar fechas de eventos automáticamente y enviar notificaciones y recordatorios a los participantes.
Sistemas de gestión de proyectos - para organizar y hacer seguimiento de las acciones en un proyecto hasta que se finaliza.
Sistemas de control de flujo de actividad - para gestionar tareas y documentos en un proceso organizado de forma estructurada (burocracia).
Sistemas de gestión del conocimiento - para recoger, organizar, gestionar y compartir varios tipos de información.
Sistemas de soporte a redes sociales - para organizar las relaciones de colectivos.
Beneficios
Groupware se puede utilizar para comunicarse, para cooperar y para coordinar. Las actividades de comunicación y coordinación de los miembros del equipo son facilitadas por las tecnologías que tienden un puente sobre las diferencias de tiempo, espacio, y el nivel de ayuda del grupo.
Algunos beneficios que se buscan al implementar groupware para el trabajo en proyectos son: el groupware estimula la cooperación dentro de una organización y ayuda a las personas a comunicarse y colaborar en proyectos comunes; el groupware coordina gente y procesos; el groupware ayuda a definir el flujo de documentos y después definen el trabajo que se debe hacer para terminar un proyecto; el groupware proporciona los usuarios una manera única para compartir información, construyéndola en documentos estructurados. El documento se convierte entonces en el lugar central en donde se almacena la información compartida.
Idealmente, el groupware debe poder ayudar a cada persona en un proyecto de colaboración a realizar su trabajo en específico de una manera más eficiente. La carencia de una "estructuración explícita de la organización " es al mismo tiempo tanto una desventaja como una ventaja. Es desventajosa porque el groupware tradicional no tiene ningún “gancho” para integrar la información de los procesos de negocio, lo cual es importante para integrar los recursos y los procesos. La ventaja de la carencia de la información explícita de la estructura de organización es por un lado, el hecho de que tales sistemas se pueden utilizar en todos los ajustes de organización sin muchos esfuerzos anteriores de configuración y en segundo lugar éste conduce a incrementar la flexibilidad del personal, como lo demuestra la proliferación del uso de los sistemas de correo electrónico en trabajo en equipo.
Trabajar desde casa
Para algunas personas, que trabajan solos en casa es una opción excelente. Otros encuentran la idea un poco solitaria y en cierto modo desconcertante. Sin embargo se sienten acerca de los equipos virtuales, hay más y más de ellos, y ofrecen algunos beneficios definidos. Revisar casos de estudio de Morgan (2012).
Por un lado, no hay necesidad de una oficina o espacio de estacionamiento. Por otro lado, más gente puede ser incluida en el grupo de trabajo. La contaminación del aire y la congestión se reducen cuando la gente no se desplaza. Lo Virtual ofrece trabajo en equipo más flexibilidad para los trabajadores y las organizaciones.
Aplicaciones
Brainstorming electrónico
Brainstorming o lluvia de ideas, tiene como finalidad la de potenciar la creatividad intentando eliminar posibles limitaciones cognitivas y sociales. El brainstorming electrónico es una variante del brainstorming tradicional (cara a cara). El procedimiento del brainstorming electrónico consiste en tener al grupo conectado por tecnologías telemáticas, teniendo un facilitador que coordine la interacción. El brainstorming electrónico destaca frente al tradicional (ya que éste en ocasiones perjudica el rendimiento del grupo), en que no se produce el bloqueo en la producción de ideas, ya que los participantes pueden intervenir en el momento en que lo crean oportuno sin tener que guardar turno. Tampoco se produce la interferencia cognitiva, puesto que las ideas van quedando almacenadas y no se interrumpe la línea de pensamiento. Pero la velocidad de expresión es más reducida al tener que comunicarse por escrito en vez de oralmente. Las aportaciones que hagan los miembros pueden ser o no anónimas (produciéndose en el anónimo una reducción en la aprensión a la evaluación, aunque esto puede elevar la holgazanería social) y a tiempo real o no.
Grupos de discusión online
Debido al desarrollo de la tecnología de las comunicaciones cada vez se emplea de forma más habitual los grupos de discusión on-line, ya que facilita el reunir expertos que se encuentren a grandes distancias, además de contar con ventajas como el ahorro y la rapidez. Para el desarrollo de este tipo de discusiones hay que seguir una serie de fases como la selección del grupo de discusión y la elaboración del programa de chat que permita una fácil comunicación. El procedimiento a seguir es el mismo que en una discusión en vivo: 1. Se concierta el momento para realizar la comunicación y se cuenta con un moderador que vaya dando las indicaciones pertinentes. 2. El uso de este método cuenta con grandes ventajas como la reducción de presupuesto destinado al proyecto, permite utilizar muestras geográficas más amplias, o el hecho de poder almacenar la información. 3. Pese a las similitudes, gran cantidad de autores consideran que este tipo de comunicación supone ya una forma nueva de comunicarse, cuyo objetivo es crear un medio rico que facilite la comunicación apoyándose en el empleo de las nuevas tecnologías.
Técnica delphi online
La técnica Delphi (cuyo nombre proviene del Oráculo de Delfos) es una metodología de investigación multidisciplinar que sirve para realizar pronósticos. El objetivo de esta técnica es el de conseguir un consenso basado en la discusión entre expertos mediante la realización de cuestionarios. Estos contestan un primer cuestionario y sus resultados sirven como retroalimentación para rellenar una serie de cuestionarios posteriores hasta que se llega a un consenso. Tras este proceso, el responsable del estudio elabora de forma estadística los resultados obtenidos.
Workflow
Dentro de la tecnología de Groupware, los sistemas de workflow son considerados como un poderoso entorno que permite la colaboración computacional al automatizar los procesos de trabajo. El workflow o flujo de trabajo se define como cualquier secuencia de tareas desempeñadas en serie o en paralelo por dos o más miembros de un grupo de trabajo para lograr una meta común, normalmente es automatizado (aunque también existe manual). Al automatizar los procesos de trabajo, podemos describir estos sistemas como: Proceso de Trabajo Colaborativo Asistido por Computadora (o CSCWP por sus siglas en inglés).
Programas informáticos colaborativos
Sironta, aplicación P2P para el intercambio, creación y edición de documentos que requieren trabajo en grupo.
Workflux.net solución para administración, distribución y control de archivos y proyectos empresariales en español.
OpenGroupWare solución de trabajo en grupo vía web, de código abierto.
Assembla, herramientas de colaboración online para el desarrollo de software (wikis, mensajes, archivos compartidos, integración con Gdoc, repositorios, seguimiento de tareas y defectos.
Zimbra Collaboration Suite solución de trabajo en grupo (en varios idiomas, soporta correo, directorio, agenda, mensajería instantánea, calendario, espacios de trabajo).
TalkAndWrite (software interactivo en tiempo real que simula la interacción de dos personas que trabajan una al lado de la otra en un documento en común).
phpgroupware (en inglés, aunque cuenta con un demo con libre acceso en el cual pueden cambiarse las preferencias a idioma español).
Kolab (en varios idiomas, soporta correo, directorio, agenda y nativamente interactúa con KDE).
MediaWiki (el programa informático que utiliza Wikipedia).
BSCW, entorno telemático basado en espacios compartidos de trabajo. Las siglas corresponden a "Soporte básico para trabajo cooperativo". Comercial, con licencias gratuitas para fines educativos y está traducido, entre otros idiomas, al castellano.
Synergeia adaptación del entorno BSCW al mundo educativo. Es gratuito y está traducido, entre otros idiomas, al español.
Redianet aplicación para aprovechar una sala o aula con PC en red para colaboración y la compartición de medios.
SharePoint (K3x) Software de Microsoft, para la colaboración e interacción en equipo para los ambientes Internet, Intranet y Extranet, incluye BI-Inteligencia de negocios, chat, foros e interacción de correo, blogs entre muchas otras funcionalidades.
TribalOS Plataforma de colaboración basada en Jquery, disponible a través de un sistema de suscripción.
Google Apps Es un conjunto de programas basados en Web para crear documentos en línea con la posibilidad de colaborar en grupo. Incluye un Procesador de textos, una Hoja de cálculo, Programa de presentación básico y un editor de formularios destinados a encuestas. Pueden ser gratuitos en determinadas condiciones.
WORLD.
POWER POINT.
